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Nuestro cliente, la transitaria From-To se certifica como OEA

La transitaria From -To, fundada hace ya más de 25 años en Bilbao y especializada en el tráfico con Canarias, ha apostado también por la certificación como OEA.

Hemos hablado con Mikel Prieto, Gerente de From-To y responsable del Departamento TIC, para que nos contase su experiencia, el porqué y cuáles son las ventajas de la certificación.

Mikel Prieto: Lo tuvimos claro desde el principio. En nuestra experiencia hemos comprobado que la certificación como OEA, a diferencia de otras, nos ha hecho ser mejores. El tiempo nos dará o nos quitará la razón, pero somos de la opinión de que las empresas de nuestro sector que no sean OEA en el futuro van a tener problemas para subsistir

Visual Trans: ¿Os ha resultado complicada la obtención de la certificación?

Mikel Prieto: Lo cierto es que no es fácil y que durante el proceso hemos pasado momentos complicados. Pero el haberlos superado es lo que nos ha hecho mejores; disponemos de un gran número de procedimientos, fruto de un profundo análisis de lo que se hace dentro de la empresa y nuestro personal está mucho más cualificado gracias a la formación interna impartida.

From-To, ya desde su creación, ha trabajado para diferenciarse en el sector por la calidad de su servicio. La compañía está formada por gente joven, pero con una amplia experiencia profesional. “Esto nos permite tener un equipo con ganas e ilusión, pero que sabe lo que hace. Lógicamente es un sector con gran competencia (¿cuál no?), pero llevamos ya más de medio siglo en el sector, así que creemos saber lo que quieren y qué necesitan nuestros clientes: tener un servicio exquisito es nuestro principal objetivo.

Visual Trans: Como clientes de Visual Trans desde 2015, sentimos que, desde el principio, ha existido una energía y una conexión, un conocimiento en ambas empresas, que ha sido de enriquecimiento mútuo. ¿En qué aspectos el tener implantada la Suite os ha ayudado en el proceso?.

Mikel Prieto: Nuestra anterior solución informática era un programa basado en AS/400; sentimos que la viabilidad del negocio hubiera corrido riesgo sin el cambio. Es necesario estar continuamente haciendo adaptaciones en todos los departamentos, especialmente en aduanas y contabilidad y necesitábamos un socio tecnológico que desarrolle una herramienta con una evolución tecnológica acorde a nuestras necesidades. Antes las implantaciones y avances eran mucho más lentos, pero ahora no se corre: ¡se vuela!. Para nosotros es clave poder dedicarnos a nuestro negocio sabiendo que Visual Trans se encarga de que las herramientas informáticas no fallen y que van y va a estar siempre al día.

En el tema específico de la Certificación como Operador Económico Autorizado, el software pasó el examen con muy buena nota desde un primer momento (incluso nos ha beneficiado a la hora de “explotar” mejor todas las funcionalidades y opciones de la aplicación).

Visual Trans: ¿Hay algún logro que que quieras destacar, además de la certificación?

Mikel Prieto: El pasado 2018 ha sido importante para nosotros porque, además de conseguir la certificación OEA, hemos inaugurado una nueva nave en Las Palmas para poder mejorar el servicio a nuestros clientes. Las Palmas fue la primera delegación que From-To abrió, allá por el siglo pasado (1999) y las instalaciones ya se habían quedado pequeñas para el movimiento de mercancía que tenemos actualmente y, lo que era más grave, nos impedía seguir creciendo. Pero no paramos y este 2019 también arrancamos renovando parte de nuestra imagen corporativa, actualizando nuestro logo.

Pero queremos seguir creciendo y vamos buscar ampliar las rutas de grupaje que tenemos desde Bilbao, Barcelona y Valencia. Nos falta cubrir parte del mercado, como por ejemplo Madrid.

From- To. Empresa

 

En From-To son especialistas en el servicio Península – Canarias, con delegaciones propias en Bilbao, Barcelona y Valencia y, lo más importante, Las Palmas, Tenerife y Lanzarote. Cuentan con personal en destino, tanto de oficina como de almacén, y una flota propia de camiones para el reparto. “Entendemos que es clave tener una estructura propia y no depender de otros, para dar un buen servicio”.

Además del servicio con Canarias, ofrecen servicio marítimo de grupaje y carga completa y aéreo a terceros países, para lo que también cuentan con departamentos propios de exportación e importación, con los correspondientes servicios de aduana.

Si quieres más información, no dudes en contactar con nosotros. Descubre como Visual Trans puede ayudarte en tu negocio.

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